Vračila in zamenjave

Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Pri nakupu na daljavo imaš pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopiš od pogodbe brez navedbe razloga. O odstopu nas obvesti po e-pošti na [email protected], nato nam izdelek vrneš na svoje stroške na naslov, ki ga sporočimo v odgovoru.

Pogoji za vračilo

• Izdelek mora biti nerabljen, v originalni embalaži in s vsemi pripadajočimi deli.
• Priporočamo, da izdelek le preizkusiš, ne pa ga dejansko uporabljaš na poti, preden se odločiš za vračilo.
• Vračilu priložiš dokazilo o nakupu (številka naročila ali potrdilo o plačilu).

Vračilo kupnine

Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka kupnino vrnemo na isti bančni račun, s katerega je bilo opravljeno nakazilo, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Stroške vračila blaga krije kupec, razen če je bil izdelek poslan pomotoma ali je bil ob prejemu poškodovan.

Poškodovano ali napačno blago

Če je izdelek ob prevzemu poškodovan ali ne ustreza naročenemu, nam to sporoči v petih dneh od prevzema. Napako odpravimo z zamenjavo, popravilom ali vračilom kupnine, kar se dogovorimo glede na primer.

Zamenjave

Želeno velikost ali model lahko zamenjaš na enak način kot pri vračilu — pošlji nam e-sporočilo z željeno zamenjavo, mi pa uskladimo pošiljanje nadomestnega izdelka.